山西省阳城县公安局凤城派出所位于县域政治、经济、文化中心，辖区面积182.6平方公里，实有人口21万。凤城派出所整合派出所民警、专职调解员、心理咨询师、妇联及民政部门工作人员等多方力量，设立婚恋家事调解室，有效化解婚恋家事纠纷。

凤城派出所婚恋家事调解室通过系统化介入，将“婚恋咨询辅导、家庭矛盾调解、婚姻危机干预、家庭教育指导、民法典普及”融为一体，提供全方位的支持服务。近两年来，调解室开展婚姻咨询辅导350余次，实施婚姻危机干预280余次，提供家庭教育指导130余次，成功化解婚恋家事纠纷126起，挽救了3个濒临破裂的家庭。

凤城派出所婚恋家事调解室构建起“公安牵头、专业介入、社会协同、温情化解”的协同治理模式。室内设有舒适的沙发、绿植及沙盘等，营造出温馨氛围。

“及时疏导与化解家庭矛盾，小家和谐，社区才能更平安。”凤城派出所所长刘勇介绍，婚恋家事调解室的设立，旨在推动矛盾调解关口前移，将可能激化的家庭纠纷化解于萌芽状态。

“多亏了民警同志，不然我们兄妹可能真要闹上法庭了。”阳城县凤城镇的张大哥在签署调解协议后由衷感慨。一场原本可能对簿公堂的家庭财产纠纷，在凤城派出所婚恋家事调解室的温情介入下得以圆满化解。此前，阳城县某街道一户居民因父母遗留房产拆迁补偿款的分配问题产生争执，兄妹几人意见不一，矛盾不断升级。

调解员并未局限于就事论事，而是从家庭系统理论出发，注重家庭成员之间的情感联结。调解员分别与各方谈心，唤起共同的家庭记忆与亲情认同，参考司法所提供的继承分配法律框架，引导当事人形成兼顾法理情的解决方案。历经一周多次的耐心沟通，兄妹几人在调解员见证下签订和解书。

“以往处理家庭纠纷，多依程序化解表面冲突，但情感裂痕往往依然存在。”调解员杨建国表示。在日常接警中，婚恋家事类纠纷约占全部纠纷警情的20%，若处置不当，易形成重复警情。

2025年年底，阳城县凤城镇某小区发生一起因婚外情引发的家庭冲突警情。凤城派出所婚恋家事调解室调解员高度重视，迅速启动危机干预机制，制定系统调解方案。在调解中，调解员充分运用“非评判原则”与情感疏导技术，注重隐私保护与情绪管理。经过多轮沟通，最终促使王某与李某结束婚外关系，矛盾得以化解。