2025年以来，灌云县公安局持续深化公安行政管理服务改革，强化科技赋能，整合窗口资源，重塑服务流程，将政务服务触角延伸至基层一线，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

灌云县公安局依托“连捷办”微信小程序，以“灌警云窗”工作机制为牵引，全面提升政务服务数字化水平。他们统筹县公安局政务服务大队20余名民警辅警实行集中实体化办公，专职承担线上平台日常运维、公安政务业务归集等职能，推动线上申请与线下办理高效协同。县公安局还上线智能提醒推送系统，针对驾驶证、身份证到期等情况，提前1个月通过短信、微信公众号等渠道主动推送提醒，并同步附上业务办理链接和操作指南，变“人找服务”为“服务找人”。

灌云县公安局整合各窗口资源，系统重塑政务服务流程，将原先治安、交管、出入境管理等警种部门分设的窗口整合为标准化综合服务窗口，以“一窗受理、综合服务”模式，推动企业和群众办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。为延伸服务半径，灌云县公安局在全县13个乡镇投放12台公安综合自助服务机，建成200余个基层服务网点，成功打造“15分钟办事圈”，推动证件申领等32项高频事项实现就近办、自助办。

此外，针对开学季、返乡潮等办事高峰，灌云县公安局推行“潮汐服务”模式，动态开设学生身份证办理专场、务工返乡期办证专场等；专门组建流动政务服务队，针对老年人、残疾人等群体提供上门办证、送证服务，让政务服务有速度更有温度。2025年以来，灌云县公安局累计举办专场服务活动20余次，覆盖群众2000余人次。