“这卤牛肉价格低得反常,口感也不对,肯定有问题!”今年3月,在江西省九江市濂溪区新湖农贸市场,市民的几句闲聊,被正在巡查的环食药侦民警记在了心上。经查,摊主陈某从外地购入卤猪肉进行二次加工后,冒充牛肉低价销售。九江市公安局濂溪分局快速核查、迅速破获这起伪劣食品案,陈某被依法刑事拘留。这起案件的快速侦破,正是民意收集从“被动等警”转向“主动找声”的生动实践。
近年来,濂溪分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新构建“民声应答”工作机制,打造“全域感知、空地联动、闭环问效”全链条治理模式,把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为行动导向,把群众满意作为检验标准,一体推进民生服务、生态守护、平安建设,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来,濂溪分局累计处置民生救助类警情1.2万起,矛盾纠纷化解率达99.4%,公安类12345政务服务工单满意率达100%。
濂溪分局打破传统受理模式,搭建起“线上+线下”立体化民意收集网络。线上依托110接处警平台和“濂溪公安”微信公众号,畅通诉求举报渠道;线下开展“百名民警下基层”活动,民警包片进社区、入楼栋、走村组,面对面倾听群众急难愁盼。
同时,濂溪分局联动市场监管、林业、民政等部门,建立信息共享、线索移送、联合处置机制,汇聚多方治理合力。今年以来,仅食品安全领域就收集线索37条,核查率达100%,并破获多起刑事案件。从消费纠纷到噪声扰民,从安全隐患到民生小事,濂溪分局主动感知、快速响应,让基层治理更接地气、更有温度。
针对辖区鄱阳湖湿地管控“进不去、看不见、防不住”的难题,濂溪分局打造“智慧赋能、空地协同、全民共治”的生态防护体系,自主研发VR湿地“三张图”平台,将湿地风险点位、监控布局、巡查路线和执法力量一屏统揽,使涉湿地警情响应时间缩短60%以上。
此外,濂溪分局培育“全民皆哨”共治模式,组建村民巡护志愿队,构建“民警专业巡、部门联合巡、村民自发巡”三级巡查体系。26名生态警长和百余名志愿者扎根湿地,共同筑起全天候、无死角的生态安全基层治理防线。