加强联动 打防并举 优化服务
江阴三位一体助力企业“加速跑”
今年以来,江苏省江阴市公安局坚持问需于企、问计于企,主动融入经济社会发展大局,以提升企业安全感、满意度为核心目标,打造“警企联动、精准打防、暖心服务”的三位一体护企模式,持续优化营商环境。
筑牢警企联动基石
江阴市公安局将优化营商环境工作与公安主业同步谋划、一体推进,成立警企联络工作领导小组,推行“一企一策”“划片负责”的精准服务模式。局领导带头落实入企走访调研制度,全面收集企业诉求,建立问题清单台账,明确责任单位与办结时限,形成“收集—交办—反馈—回访”的全流程闭环管理机制,确保企业反映的问题件件有回应、事事有着落。
在一次警企联席会议上,某新材料企业负责人提出对涉外法律法规不熟悉,在拓展海外业务的过程中遇到困难。会议结束后,江阴市公安局组建由出入境管理大队等警种业务骨干组成的联合顾问团,上门为该企业提供法律指导,助力企业顺利“出海”。“这种精准对接的服务解决了我们的燃眉之急,在这里发展很安心。”事后,该企业负责人专程致电表示感谢。
江阴市公安局定期召开警企联席会议,将其打造为警企互动的重要平台。会议不仅及时通报辖区治安动态,发布金融风险预警信息,深入解读相关政策法规,还通过面对面沟通,现场回应企业关切,实打实为企业纾困解难,持续优化营商环境,全力护航企业高质量发展。
此外,江阴市公安局依托“一企一警”联络机制,组织民警联合企业保安、志愿者等力量,对企业内部治安防范、消防设施、危化品管理等方面开展系统排查,及时发现并整改安全隐患,切实筑牢企业安全生产防线。
拧紧企业发展“安全阀”
江阴市公安局始终对侵犯知识产权、合同诈骗等涉企违法犯罪保持“零容忍”高压态势,依托合成作战中心开展深度研判,精准挖掘犯罪线索,不断完善涉企风险预警排查机制。在案件办理中,该局牢固树立破案与追赃并重的理念,强化执法全流程监督,实现涉企案件快侦快破快挽损,切实维护企业的合法权益。
江阴市公安局在辖区重点企业创新设立知识产权保护服务前哨和经盾服务站,将其打造为法治宣传和涉企警情处置的前沿阵地。“我们依托‘一哨一站’,建立了接报案分中心,对涉企侵权案件优先受理、快速查处,最大限度减少案件对企业正常经营的影响。”江阴市公安局相关负责人介绍,今年以来,依托“一哨一站”模式,该局累计服务企业80余家,助力侦办涉知识产权案件90余起。
不久前,江阴市某服装企业发现其产品被外地厂商仿冒。知识产权保护服务前哨民警接到报警后,联合经侦等部门,迅速锁定犯罪嫌疑人身份并将其抓获归案,及时为企业挽回损失。
此外,针对涉企盗窃等警情高发时段及区域,江阴市公安局科学部署警力,切实增加对企业及其周边的巡逻密度及频次,构建“车巡+步巡+视频巡”的立体化巡防模式,实现警察常在、警车常见、警灯常亮,不断提高企业的安全感。
提升企业办事满意度
走进政务服务中心,江阴市公安局设立的涉企综合服务专窗格外醒目。专窗整合了34项涉企服务事项,提供“一窗通办”服务,对疑难问题实行内部协调、跟踪办结。“太方便了!本来以为要跑好几个地方,没想到在一个窗口就全办妥了。”近日,某新能源企业员工在专窗同时办结多项业务后感慨。
线上服务质效也在不断提升。江阴市公安局联合相关部门,整合数据资源,打造网办中心,为企业提供24小时咨询、线上预审、专人回访等云端服务。今年上半年,网办中心为企业办理业务2万余件。“我们公司员工经常出差,证件办理需求大。现在大部分业务网上就能办,省时又省力。”某企业人力资源部门负责人对网办中心的服务赞不绝口。
此外,江阴市公安局推出“信用审批”模式,为企业建立信用画像,对信用较好的企业开通“快速通道”,提供提醒办、上门办、容缺办等定制服务。对非关键性材料缺失的,他们实行“先办后补”,不断优化企业办事体验。