集成了多项功能的“巴州公安微警务”微信小程序于2021年2月推出后得到不断升级优化。如今，该平台“一窗通办”模块覆盖了居住证、居民身份证办理等高频户政业务。例如，新生儿落户、户籍信息变更等业务现在均可通过手机提前填报信息、上传材料进行预审。同时，该平台还贴心设置了“云叫号”功能，群众可线上预约办理时间，有效避免了现场长时间排队。

“很多业务现在在家用手机就能提交申请，不用专门跑一趟，更加省时省力。”12月3日，在库尔勒市公安局萨依巴格街道派出所大厅内，民警的介绍立刻吸引不少办事群众的围观。在民警指引下，一支由办事群众自发组成的“扫码小队”很快形成。人们互相帮助操作，气氛非常活跃。

一位刚为孩子办完落户手续的年轻母亲表示：“我们是外地户籍，原来担心要来回奔波，没想到通过小程序线上就办妥了，确实方便。”另一位市民王先生则为“预约办理”服务点赞：“不用再为办证特意请假，手机上操作好，按预约时间来就行，效率高多了。”

为进一步深化公安政务服务改革、践行“最多跑一次”理念，库尔勒市公安局一方面组织窗口民警熟练掌握全流程操作，确保能及时解答群众疑问；另一方面通过摆放办事流程介绍、发放操作指南、民警现场指导等多种方式，持续加大宣传力度，帮助不熟悉智能手机的群体跨越“数字鸿沟”。