一起邻里纠纷,民警将双方请到一起,面对面畅所欲言,最后双方握手言和……这是黑龙江省铁力市公安局深入开展矛盾纠纷排查化解,创新基层社会治理的一个缩影。
一直以来,铁力市公安局深入践行新时代“枫桥经验”,积极探索基层警务新模式、新机制、新方法,把发展好新时代“枫桥经验”融入公安实战、社会基层治理中,紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标,全力解决好人民群众的急难愁盼问题。
10月31日,西城派出所接到辖区居民魏大姐报警称,其在自家院子搭建蔬菜大棚时,遭到邻居许大姐阻拦,双方因此发生争执。许大姐认为,大棚的搭建会遮挡其自家蔬菜的光照,影响作物生长。情绪激动的双方当事人及家属在现场各执一词、互不相让,矛盾一度升级。
为切实化解纠纷,维护邻里和睦,防止事态进一步扩大,民警第一时间介入调解。民警耐心倾听了双方的诉求与顾虑,从情理与法理双重角度出发,开展疏导和劝解工作。经过整整一天深入细致的沟通,魏大姐与许大姐逐渐打开心结,彼此理解了对方的实际困难与立场,最终达成共识,握手言和。至此,一起邻里纠纷得以圆满解决,双方为表感谢,还特意将一面锦旗送到西城派出所。
铁力市公安局始终推行“多渠道排查、深层次研判、精准化分级、多元化调解、长效化跟踪”全链条工作法,提倡多坐坐老百姓的“热板凳”,多钻钻老百姓的“矛盾窝”,多听听老百姓的“心里话”,广泛排查影响社会安全稳定的矛盾纠纷,做到应排尽排、应调尽调、快调快结,实现了矛盾纠纷排查化解全闭环管理,推动新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果。(田美一)