中国警察网讯 记者郭喆、通讯员李媛、屈玉峰报道：“太感谢你们了，为我办好了身份证，还专程送证到家！”近日，长期因病卧床的刘奶奶接过陕西省靖边县公安局杨米涧派出所民警送来的新身份证时，激动地再三道谢。这温情一幕，是靖边公安用实际举措解决老年群众急难愁盼的生动缩影。今年以来，靖边县公安局将公安服务与敬老护老工作融合，从便民服务、安全防护、应急守护三个维度推出一系列守护老年人的实际举措，照亮老年群体的幸福晚年路。

靖边县公安局针对老年人办证需求全面升级改造，老年人办证窗口从3个增至5个，民警全程一对一陪同引导，帮助老年人操作自助设备、填写申请表格，让繁琐流程变成舒心体验。在服务触角延伸上，靖边县公安局在城乡设立25个暖心警务会客厅，将证件办理、矛盾调解等服务送到老人家门口。针对高龄、独居等特殊老年群体，各派出所组建流动服务小分队，提供身份证信息采集等上门服务，今年以来，累计上门办证、送证超百次。

“接到自称医保办、公安局的电话，说您涉嫌违法要转钱的，全是诈骗！”近日，在靖边县东坑镇农村集市上，东坑派出所民警杨喜宏向围观老人拆解诈骗话术。靖边县公安局反诈中心联合各派出所构建全域覆盖、靶向滴灌的宣传矩阵，深入社区、村庄开展以案说法，用身边事警示身边人。此外，森林派出所民警深入辖区，用真实案例解读森林防火条例，提醒老年人祭祀期间注意用火安全；城区派出所联合社区工作人员，针对老年人出行安全、居家防火、应急避险等内容制作安全手册，让安全知识走进老年群体日常生活。

在针对老年人的防控网络构建上，靖边公安实现179个行政村（社区）“一村一格一警”全覆盖，组建21支“民警+辅警+网格员+群防群治力量”的警务团队，建立“网格有呼，民警有应”的双向响应机制。民警在日常走访中重点排查独居老人住宅的用火用电隐患，更新完善重点老人档案，标注健康状况、紧急联系人等关键信息，通过定期回访、电话问候等方式，确保独居不孤独、有难有人帮。在应急救助上，靖边公安针对景区、集市等人员密集场所，加大值守警力，今年以来，已帮助10余名走失老人平安回家，为突发疾病老人提供紧急救助20余次。