裴小伟在社区走访，了解商户经营情况。徐圣奇 摄（资料图片）

辖区居民的暖心人

“摸清每家情况，把群众的需求放心上”，这是裴小伟的工作信条。他负责的小区有600余户居民，人员复杂、诉求繁多。刚接手时，他秉持“脚步+真情”理念，坚持挨家挨户上门走访，给自己定下“全覆盖走访”的规矩，不漏一户、不缺一诉。

那些日子，他每天下班后提着资料袋跑小区，逐层爬楼、逐户敲门。业主不在家，他就贴联系卡片；遇到居民提出问题，他耐心倾听，细致记录。最终，他添加了431户业主为微信好友，建立了工作微信群，把“警务室”搬到群众指尖。

辖区居民唐女士至今仍对裴小伟帮她找回爱犬一事心怀感激。2024年11月，唐女士家的爱犬不慎走失，老两口四处寻找无果，焦急万分之下向裴小伟求助。裴小伟得知后，立即协调同事展开排查，很快查明小狗溜出家门后被他人抱走，但对方起初不愿归还。裴小伟第一时间赶到现场，耐心劝说、悉心疏导，最终顺利为唐女士夫妇寻回了养了9年的爱犬。

2024年3月，裴小伟牵头联合物业公司、律师事务所，创办“老裴调解室”，把警务服务直接搬到群众家门口。他推出“老裴在线”，制作警民联系二维码，只要群众有需求，总能及时得到回应。为提高居民的防骗意识，他在人员密集区域建立有声宣传阵地，利用“小喇叭”在早中晚居民出行高峰时段循环播报反诈知识，辅以传单分发，将法治的种子播进每个居民心中。

矛盾纠纷的调解人

深耕社区警务工作多年，裴小伟提炼出“法理+共情”的工作方法。面对邻里矛盾纠纷，他先做倾听者，站在双方立场读懂诉求，再用通俗话语拆解法理，让冰冷规则裹着暖意落地。

3年前，辖区居民张阿姨将自家门面出租后，租户因生意不景气长期拖欠租金。张阿姨多次沟通无果，心力交瘁，无助之下只能向裴小伟求助。接到求助后，裴小伟第一时间找到租户，了解到租户并非故意拖欠租金，而是生意亏损严重。一边是张阿姨的焦虑无助，一边是租户的经营困境，裴小伟决定组织双方面对面沟通，最终双方口头约定重新签订租赁合同。可到了拟定合同环节，租金支付时间、递增比例等问题又让双方争执不下。

看着张阿姨无助的模样，裴小伟暗下决心要妥善解决问题。在接下来的几天里，他反复与双方沟通，找准矛盾点。最终，在他的协调下，这场僵持已久的矛盾纠纷得以顺利化解。

特殊群体的引路人

对于辖区特殊群体，裴小伟始终践行“帮扶+重塑”理念。辖区居民老李3年前刑满释放后，生活的窘迫让他渐渐封闭自己。裴小伟走访了解情况后主动靠近，把老李当成朋友。

3年里，裴小伟对老李的帮助从未间断。在老李搬家的时候，他悄悄买齐生活用品；平日里送去米面油等生活物资。这份真诚关怀慢慢打开了老李的心门。一次聊天时，老李向裴小伟坦白，自己因走投无路想要重操旧业，进了一批假字画打算售卖，“可你对我这么好，我不能再辜负你”。当天，老李就抱着所有假字画来到派出所交给裴小伟，彻底断了邪念。后来，老李找到一份工作，凭借踏实肯干站稳脚跟，脸上渐渐有了笑容，日子也一天天有了盼头。

一晃8年过去了，裴小伟的头发中添了几缕白发，也收获了辖区群众满满的信任与依赖。2025年11月，因工作调整，所领导计划将他调至其他社区担任社区民警。辖区居民得知后，多次相约到解放碑派出所请愿挽留，一份签满姓名、按满红手印的请愿书，一本厚厚的相册，都是警民同心、鱼水情深的生动写照。

如今，在社区里，夫妻吵架时会第一时间拨通他的电话，老人会拉着他的手唤“儿子”，放学路上的孩子们会笑着喊“裴叔叔好”。这些细碎温暖的瞬间，成了裴小伟最珍贵的勋章。