自2008年负责3个村庄的警务工作以来，忻军曾荣立个人一等功1次、三等功2次、获得个人嘉奖8次，2024年7月获评“中国好人”。他心里装着9780余名村民，他的警务笔记本扉页上写着：“警务即服务，辖区即家园。”

1月6日，忻军走访辖区群众，了解大家的诉求。刘俍婧 摄

全天候在线的“平安使者”

“忻警官，我家水管漏了，能来看看吗？”1月16日6时，村民发来一条微信消息。不到2分钟，“我马上到”的语音回复便传了回去。在扬子洲，忻军的手机就是一条24小时在线的“服务热线”。

这份信任，始于2008年他初到洲岛时记下的第一本走访笔记。厚厚的笔记本里，密密麻麻记录着他“串百家门、知百家情、解百家忧”的足迹：哪家有独居老人需要常去看看，哪户邻里间有积怨需要调和，哪里来了新租客需要登记提醒……信息琐碎，却在他日复一日的走访中，汇聚成一张储存在心、随时调取的“民情地图”。

这张“民情地图”指引着他解决群众一件件烦心事。某农资店老板的货款被拖欠，他下班途中特意折返，把双方请到一起耐心调解；有村民家属重病住院急需办理证件，他深夜接到电话后，立刻多方协调助力开辟“绿色通道”；两户人家因宅基地边界争执不下，他引经据典、耐心说理，最终促使双方握手言和。“有事找忻警官，踏实！”这是村民们对忻军的评价。

为老经验插上“新翅膀”

2024年，东湖分局全面升级智慧警务建设，自主研发出集“治安动态感知图、风险隐患图、可用资源图”于一体的治安“三张图”功能模块。面对新系统、新要求，这名55岁的民警没有选择“绕道走”，而是主动迎了上去。

当派出所的年轻民警还在熟悉操作界面时，忻军已经戴上老花镜，利用休息时间虚心求教、反复演练。他将自己积累的辖区人、事、物、地等海量信息，一点点、一条条地转化为系统内的动态数据，为“老经验”插上“新翅膀”。

这双“新翅膀”很快展现出威力。2025年3月，他通过治安“三张图”功能模块敏锐发现，辖区夜间菜地蔬菜被损毁的警情数有所增加。通过数据分析，他精准锁定高发时段和路段，推动派出所组织警力在凌晨开展定点值守与亮灯巡逻，此类警情很快得到有效遏制。同年8月，村民陶某家的家禽被狗咬伤，忻军立即调取“可用资源图”，迅速发动附近义警、村干部等协同搜寻，当天便锁定了肇事犬只并妥善处理。

“师傅不只是‘活地图’，现在更是‘智能图’！”年轻民警郑杰禹由衷佩服。忻军用行动证明，学习的热情与年龄无关，服务群众的初心永远与时代同行。

守护生命冲锋在前

生活中的忻军温和、少言，可一旦群众遇到危险，他总是毫不犹豫冲在最前面。

2022年10月，在调解一起矛盾纠纷时，忻军凭借高度的职业警觉，发现当事人神情异常。他不露声色地细致排查，最终在其汽车内查获一把砍刀，成功将一起可能引发恶性案件的风险消弭于未然。

2023年3月12日，辖区一名男子因情感问题持刀意欲轻生，情绪极度失控。为稳定对方情绪，忻军在二人对话时缓缓靠近。当男子情绪再次崩溃、持刀向自己刺去的瞬间，忻军没有丝毫犹豫，一个箭步猛冲上前，徒手抓住那冰冷的刀刃。锋利的刀刃瞬间刺穿他的左臂，造成重伤，鲜血喷涌。但他以惊人的意志力，紧紧控制住犯罪嫌疑人，最终保护了群众生命安全。

伤痕，是勇士的勋章。伤愈归队后，忻军的身影依旧出现在每一个需要他的地方：交通事故现场，他徒手挡住飞来的车锁护住围观群众；面对疑似煤气泄漏的临街店铺，他转身逆行冲入店内关闭阀门……2025年，他调解矛盾纠纷196起，调解成功率达98.47%。

“矛盾不进镇、纠纷不过桥、平安不出事、服务不缺位。忻军用实际行动，始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’。”扬子洲派出所所长曹红杰这样评价道。