“闯红灯太危险了，我以后一定安全守法出行。谢谢你！”近日，浙江省兰溪市公安局交管大队云山中队民警郭晓峰收到大货车驾驶人贾某发来的短信。前不久，贾某因闯红灯被郭晓峰处罚，从情绪激动提出异议，再到主动认错悔过，驾驶人这样的态度转变，在郭晓峰31年的从警生涯中屡见不鲜。

从警31年来，郭晓峰始终坚守一线，将执勤岗位视为守护群众出行平安的前沿阵地，以日复一日的守护和润物无声的奉献，在平凡岗位上书写责任和担当。

在郭晓峰的调解下，交通事故双方当事人握手言和。董剑浩 摄

用心化解矛盾纠纷

近年来，云山交管中队创新农村交通网格化管理模式，郭晓峰负责210余名“平安云山联盟”志愿者的日常管理，定期开展交管业务培训和指导，引导志愿者主动参与排查安全隐患、劝阻交通违法、调解矛盾纠纷等工作，进一步延伸基层交通治理触角。

针对交通事故引发的矛盾纠纷，云山交管中队推动建立多方联动调解机制，协调志愿者队伍、云山街道工作人员、保险公司等人员常驻中队，成立“追光调解室”。他们依托“浙里快处”平台推行交通事故快处、快调、快赔模式，在办案流程中及时介入调解，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

1月的一天，云山街道石埠岭村村民杨某在骑电动自行车上班途中，因路面某企业倾倒的砂石滑倒受伤，杨某家属与涉事企业就赔偿问题产生争执。郭晓峰多次和“追光调解室”工作人员一同走访涉事企业、对接当事人家属，反复沟通协调，最终促成双方达成赔偿协议。

据了解，云山街道90%以上的交通事故通过“追光调解室”的调解得到妥善解决，80%以上的交通事故纠纷实现快速处理，做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

全力消除风险隐患

云山交管中队辖区的金兰中线是连接兰溪市和金华市的交通要道，10公里的道路沿线有多家企业、多个社区和村庄，路口多、人流车流交织，曾是交通事故易发高发路段。

“路上的隐患少一分，群众的安全就多一分。”这是郭晓峰扎根一线的行动指南。为消除该路段安全隐患，他把办公室“搬”到了路上，徒步勘查路况，一处一处排查风险，一笔一笔记录隐患点位。他还和同事们深入沿线社区、村庄走访调研，广泛听取群众对公安交管工作的意见建议。

云山交管中队结合交通事故规律和道路通行特点，联合交通运输部门、云山街道在该路段增设了一批警示标志标牌，在6个重点路口完善了交通安全设施，同步优化巡查勤务模式，加大重点时段、重点路段的巡逻管控力度，严查酒驾、无牌无证、“三超一疲劳”等交通违法行为，从源头上化解交通事故风险。

郭晓峰自2024年5月担任金兰中线道路警长以来，该路段未发生一起致人死亡交通事故，交通事故起数同比下降67.2%，有力保障了沿线群众出行平安顺畅。

提升群众安全意识

郭晓峰常说：“交警执法的核心不是处罚，而是守护群众安全。”2025年11月的一天，王某驾驶无证无牌摩托车被郭晓峰查处。一开始，她情绪激动，拒不配合执法程序。郭晓峰没有急于处罚，而是先耐心听完她的诉求，再结合交通事故案例，仔细讲解车辆违法上路的危害和后果。郭晓峰的耐心劝导让王某意识到自身行为的安全隐患，她主动道歉并接受处罚，还在郭晓峰的引导下加入了文明交通志愿者队伍。

同事们总说，郭晓峰是中队出名的“老黄牛”，始终兢兢业业，细致处理每一起交通违法行为、与群众沟通格外认真，从来没有半点敷衍。为了让文明交通理念深入人心，郭晓峰经常奔走在社区、单位、企业、学校，开展形式多样的交通安全普法宣传活动，切实增强了辖区群众的交通安全意识和自我防护能力。2025年以来，他和同事们开展宣传活动200余场次，受教育群众超5万人次。