吴惟锐安慰与母亲走散的小女孩。彭玉晴 摄

今年“五一”假期期间，上饶市三清山景区迎来了旅游高峰，日均进山人数近3万人次。作为景区旅游警察，我们每天都要解决群众的各类难题。回想起5月1日中午，我帮助一名小女孩找到了她的妈妈，至今仍然印象深刻。

当时，我刚疏散引导完一波拥挤的游客人群，发现一名小女孩正孤零零地站在三清宫门口的石阶上，攥着衣角四处张望，眼泪在眼眶里打转，却不敢哭出声。

我的心头一紧，立刻快步跑到她身边，蹲下来轻声问她是不是和大人走散了，小女孩紧绷的情绪瞬间松懈，眼泪一下子掉了下来。小女孩抽泣着告诉我，她和妈妈在拍照时不小心被人流冲散了。但由于年纪太小，她记不清妈妈的电话号码，只记得妈妈穿了一件米白色的外套，手里拎着一个蓝色的帆布袋。我轻拍她的背安抚她，并告诉她别害怕，我帮她找妈妈。

我用对讲机呼叫指挥中心，报告了孩子和她母亲的情况，又联系了景区广播站循环播报寻亲启事，并让附近巡逻的同事协助留意寻找。我牵着孩子前往执勤点，一路上，她汗湿的小手始终攥得很紧。到了执勤点，我给孩子喝了水，她的情绪稍稍平复。

在等待的过程中，我又牵着孩子来到三清宫门口，坐在阴凉处，给她讲山上美丽的风景，帮她擦去脸上的眼泪。没过多久，一位神色焦急的大姐从人群中挤了出来，看到孩子后，声音都变了调，几步冲过来将孩子紧紧搂进怀里。

在确认大姐就是小女孩的母亲后，我看着她俩紧紧相拥的模样，心里的石头终于落了地。我也为我们“护游”的速度和温度感到自豪——我们在各景点、索道和重点路段增设了执勤点位，实行不间断巡逻防控，并联动景区、医护、志愿者等力量，快速响应游客求助，高效处置各类求助、纠纷。今年以来，我们在景区设置固定执勤点28处，已累计投入执勤警力1000余人次，救助游客360余人次，找回走失群众39人，调解各类纠纷210余起。

讲述：吴惟锐（江西省上饶市公安局三清山分局民警）

整理：中国警察网记者曾芳洲、陈玚，通讯员徐德炳